Vì sao nhiều doanh nghiệp áp dụng mô hình quản trị hiệu suất nhưng vẫn không hiệu quả?

Ngày càng nhiều doanh nghiệp áp dụng mô hình quản trị hiệu suất như OKRs, KPIs, Balanced Scorecard (BSC)… với kỳ vọng thúc đẩy tổ chức làm việc hiệu quả. Tuy nhiên, thực tế cho thấy không ít doanh nghiệp vẫn không đạt được kết quả như mong đợi thậm chí cảm thấy quá tải, mất thời gian, hoặc… không biết mình đang sai ở đâu.
‍
‍Vì sao lại như vậy?
‍
Liệu vấn đề nằm ở mô hình quản trị hiệu suất, hay nằm ở cách doanh nghiệp đang tiếp cận và áp dụng mô hình quản trị hiệu suất?

OKRs, KPIs hay bất kỳ mô hình hiệu suất nào đều có những nguyên tắc, quy chuẩn riêng. Nhiều doanh nghiệp đầu tư rất nhiều nguồn lực trong việc lựa chọn mô hình, nhưng lại thiếu sự rõ ràng về cách vận hành của mô hình đó. Hoặc áp dụng mô hình quản trị hiệu suất theo bề nổi: đặt chỉ tiêu, họp đánh giá, đo lường kết quả… Khi chưa thực sự hiểu bản chất hoạt động của tổ chức.

Quan trọng hơn cả công cụ là con người.
‍
Để quản trị hiệu suất hiệu quả, doanh nghiệp cần có sự đồng thuận, hiểu đúng và cam kết giữa cấp quản lý và nhân viên. Nếu chỉ là áp dụng một chiều từ trên xuống, quản lý hiệu suất sẽ sớm trở thành “gánh nặng hành chính”.

Mỗi doanh nghiệp là một hệ sinh thái riêng, có lịch sử hình thành, cơ cấu vận hành, văn hóa nội bộ và cách tiếp cậnv ới thị trường rất khác nhau. Nếu không hiểu rõ tổ chức đang ở đâu, có gì và cần gì, thì dù có dùng mô hình tốt đến mấy cũng khó đạt hiệu quả thực sự

Một sai lầm phổ biến là áp dụng mô hình quá rộng, quá lý tưởng trong khi tổ chức chưa từng có nền tảng quản trị hiệu suất trước đó. Điều này dẫn đến cảm giác "gượng ép", thiếu kết nối giữa các bộ phận, hoặc các quy trình trở nên rối rắm, hình thức.
‍

Quản trị hiệu suất cần bắt đầu từ thực tế tổ chức. Thay vì bắt đầu từ công cụ, hãy bắt đầu từ việc hiểu rõ tổ chức:
‍

Quản trị hiệu suất cần bắt đầu từ thực tế tổ chức. Thay vì bắt đầu từ công cụ, hãy bắt đầu từ việc hiểu rõ tổ chức:
‍
👉 Request a demo ⟶